Términos del servicio

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

1.2 Los términos e interpretaciones definidos en estos Términos y Condiciones figuran en la Sección 26.

2. Aceptación

2.1 Declaras y garantizas que:

(a) Estás autorizada a celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; y

(b) No estás impedida por leyes aplicables o contratos de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

2.2 Nos reservamos el derecho a solicitar confirmación por escrito de tu autoridad para aceptar estos términos.

2.3 Declaras y garantizas que no has:

(a) Sido condenada por un delito relacionado con ordenadores o Internet; y

(b) Te hayan denegado previamente el acceso a productos o al sitio web.

2.4 Nos reservamos el derecho a denegarte el acceso a nuestro sitio web si consideramos que dicha denegación es necesaria o adecuada.

2.5 Realizar un pedido significa:

(a) Tu declaración y garantía de que has leído estos Términos y Condiciones con atención y en su totalidad;

(b) Tu oferta de comprar el pedido únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones;

(c) Tu aceptación de que cualquier confirmación de pedido se basa únicamente en estos Términos y Condiciones; y

(d) Tu obligación de cumplir con estos Términos y Condiciones.

2.6 Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no puedes usar el sitio web ni comprar productos.

2.7 Debes aceptar explícitamente estos Términos y Condiciones para:

(a) Enviar información a través de nuestro sitio web; o

(b) Comprar un producto.

2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estos Términos y Condiciones:

(a) También aceptas nuestra Política de Privacidad; y

(b) Aceptas nuestra Política de Uso Aceptable y aceptas cumplirla (ver Sección 12 abajo para más detalles).

2.9 Recomendamos que imprimas una copia de estos Términos y Condiciones para referencia futura.

2.10 Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no puedes realizar un pedido ni comunicarte con nosotros.

3. Uso Personal

Confirmas que usas el sitio web para comprar productos únicamente para tu uso personal y no con fines comerciales, como principal y no como agente o en nombre de otra persona.

4. Precios

4.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web sean precisos. Sin embargo, pueden producirse errores. Si descubrimos un error de precio, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelar tu pedido. Si no podemos contactar contigo o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirás un reembolso completo. Si decides confirmar tu pedido, gestionaremos la entrega de tu pedido y cobraremos o reembolsaremos los importes indicados en el aviso que te enviemos poco después de recibir tu confirmación de pedido mediante el método de pago que utilizaste para realizar el pedido.

4.4 No estamos obligados a cumplir un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso después de que hayas recibido una confirmación de pedido).

4.5 Los precios pueden estar sujetos a cambios de vez en cuando. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el cual se haya enviado una confirmación de pedido.

5. Realización de un Pedido

5.1 Una vez que hayas realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si disponemos de suficiente stock para cumplir tu pedido, recibirás una confirmación de pedido, que sirve como nuestro acuse de recibo. En caso de dificultades de entrega o falta de stock suficiente para cumplir tu pedido, te informaremos por correo electrónico y reembolsaremos los pagos realizados por el pedido.

5.2 Un contrato se forma solo cuando te hemos emitido una confirmación de pedido y solo con respecto al/los producto(s) indicados en la confirmación de pedido. Estos Términos y Condiciones son parte integrante del contrato y se aplican excluyendo todos los demás términos.

5.3 Si tu pedido incluye más de un producto, los productos pueden entregarse en envíos separados en diferentes momentos.

5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de cambiar o eliminar material o contenido del sitio web. No somos responsables ante ti ni ante terceros por la eliminación de un producto de nuestro sitio web ni por la modificación o eliminación de material o contenido del mismo.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido realizado por ti en cualquier momento (incluido después de enviar una confirmación de pedido). No somos responsables ante ti ni ante terceros por la cancelación o rechazo de un pedido.

5.6 Si cancelamos tu pedido después de recibir el pago (incluso después de enviar una confirmación de pedido), recibirás un reembolso completo por el pedido.

6. Pago

6.1 Puedes pagar los productos utilizando cualquiera de los procesadores de pago listados en nuestro sitio web.

6.2 También puedes pagar parte o la totalidad del pedido con un vale promocional que proporcionemos. Los vales promocionales solo pueden introducirse en línea en la página de pago.

6.3 Podemos utilizar procesadores de pago para procesar pagos entre tú y nosotros. Aceptas que podamos proporcionar documentos e información sobre ti a estos procesadores de pago, incluidos documentos e información que contengan tus datos personales.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios financieros y no somos responsables de errores o problemas de pago causados por procesadores de pago.

6.5 Es tu responsabilidad proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con tus propios fondos. Al realizar un pedido, confirmas que:

(a) El método de pago utilizado te pertenece; y

(b) Si procede, eres la legítima titular del vale promocional; y

(c) Dispones de fondos suficientes o facilidades de crédito para pagar el pedido en cuestión.

6.6 No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas de crédito, débito o prepago por terceros, aunque dichas tarjetas hayan sido denunciadas como robadas. Tenemos derecho a informar a todas las autoridades pertinentes (incluidas las agencias de información crediticia) sobre pagos fraudulentos u otras actividades ilegales.

6.7 No puedes:

(a) Iniciar o intentar iniciar devoluciones de cargo (chargebacks) en relación con un pago realizado por ti para productos; o

(b) Cancelar pagos realizados por ti en relación con productos.

6.8 Nos indemnizas por cualquier devolución de cargo o cancelación de un pago realizado por ti y por cualquier pérdida, coste, responsabilidad o gasto que podamos incurrir como resultado o en relación con dichas devoluciones o cancelaciones.

7. Entrega

7.1 Nos esforzaremos por entregar tu pedido a la dirección de entrega especificada al realizar el pedido.

7.2 Durante el proceso de pedido, proporcionaremos una fecha estimada de entrega.

7.3 Podemos notificarte si no podemos cumplir la fecha estimada de entrega, pero no somos responsables de pérdidas, responsabilidades, costes, daños, cargos o gastos que surjan por la entrega tardía, en la medida en que lo permita la ley.

7.4 Puede que no podamos entregar productos a determinadas ubicaciones. En tales casos, te informaremos y haremos los arreglos para cancelar el pedido y reembolsar o entregar el pedido a una dirección alternativa de entrega confirmada por ti.

7.5 Todo el riesgo del producto se transmite a ti en el momento de la entrega en la dirección de entrega, a menos que la entrega se demore debido a una infracción de tus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones. En ese caso, el riesgo se transmite en el momento en que la entrega se habría realizado si no hubieras incumplido el contrato.

7.6 Si no puedes aceptar la entrega o la recogida de tu pedido, podemos dejar una tarjeta con instrucciones para la nueva entrega o recogida por parte del transportista.

7.7 Si la entrega o recogida se retrasa debido a tu negativa irrazonable a aceptar la entrega, o si no aceptas la entrega o no recoges el pedido del transportista, podemos cobrarte todas las tasas razonables y otros costes que incurramos por la devolución del pedido al remitente, sin perjuicio de nuestros demás derechos o recursos.

8. Cancelación o Modificación de Pedidos

8.1 Una vez que se haya realizado un pedido en nuestro sitio web, puedes cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.

8.2 Dado que operamos un sistema totalmente automatizado, los pedidos se activan inmediatamente después del envío. Por lo tanto, lamentablemente no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, y un reembolso antes de recibir la mercancía solo es posible dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

9. Productos Defectuosos

9.1 Reconoces que los productos son productos estándar y no están confeccionados según tus requisitos específicos.

9.2 Todas las descripciones de productos, información y materiales proporcionados en el sitio web se facilitan "tal cual" sin garantía expresa o implícita ni otras declaraciones.

9.3 Las imágenes de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que recibas.

9.4 Si el producto que recibes está defectuoso, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos qué producto necesitas devolver y adjuntando una foto del producto defectuoso.

9.5 Puedes devolver el producto a nosotros según la sección 10.

9.6 Inspeccionaremos el producto a su recepción. Nuestro tiempo de procesamiento dependerá de tu pedido.

9.7 Te notificaremos por correo electrónico si estamos convencidos de que el producto es defectuoso.

9.8 Nuestra única obligación contigo respecto a productos defectuosos es, a nuestra exclusiva discreción:

(a) reemplazar el producto y cubrir los costes de entrega de los productos a la dirección de entrega; en cuyo caso deberás devolvernos el producto defectuoso y entregaremos un producto de reemplazo a la dirección de entrega; o

(b) pagarte una suma equivalente al coste del producto y la devolución del producto defectuoso a nosotros. Pagaremos esta suma acreditando la cuenta desde la cual recibimos el pago usando el mismo método de pago.

9.9 Si determinamos que el producto no es defectuoso, podemos, a nuestra exclusiva discreción, decidir no reembolsar el precio de compra del producto y podemos requerir que pagues cargos razonables por servicio y deducirlos del método de pago que utilizaste para el pedido. No somos responsables ante ti por pérdidas, responsabilidades, costes, daños, cargos o gastos que surjan de esta sección, en la medida en que lo permita la ley.

10. Devoluciones y Reembolsos

10.1 Nuestras políticas de devolución forman parte de estos Términos y Condiciones, sobre los cuales accedes y usas nuestro sitio web.